DOSTAWA
1. Czy dostarczacie do mojej miejscowości?
Na pewno! W It’s bean! oferujemy już dostawy na terenie całego kraju! Do wyboru są 2 rodzaje wysyłki: kurier DPD (dostępny na terenie całego kraju) oraz nocny transport chłodniczy (dostępny w dużych miastach oraz pobliskich miejscowościach).
2. Jak mogę sprawdzić, czy mogę skorzystać z nocnej dostawy chłodniczej?
Przy składaniu zamówienia, po wpisaniu kodu pocztowego oraz nazwy miejscowości, pojawią się możliwe opcje dostawy- jeśli nocny transport chłodniczy będzie dostępny, to znaczy, że możesz skorzystać z tej opcji. Jeśli ten rodzaj transportu nie jest dostępny na danym obszarze, wówczas pojawi się komunikat, żeby wybrać dostawę kurierską (DPD).
Dodatkowo, obszar, gdzie dostępne są nocne dostawy chłodnicze możesz sprawdzić pod tym linkiem.
3. W jakich godzinach odbywają się dostawy transportem chłodniczym (nocna dostawa pod drzwi)?
Nocny dostawy odbywają się zwykle bezkontaktowo między 2:00-7:00 rano. Dlatego właśnie prosimy o zostawienie dodatkowych informacji/ uwag dla kuriera, żeby mógł zostawić przesyłkę we wskazanym miejscu bez dzwonienia domofonem/dzwonkiem do drzwi. Rano paczka czeka pod drzwiami- idealnie na śniadanie!
4. Czy produkty w trakcie dostawy DPD nie zepsują się? Czy ta forma dostawy jest bezpieczna dla produktów wymagających warunków chłodniczych?
Jak najbardziej! W największych polskich miastach wykorzystujemy usługę DPD FOOD, która zapewnia transport w kontrolowanym łańcuchu chłodniczym. W przypadku dostaw do mniejszych miejscowości odpowiednio zabezpieczamy przesyłkę izolującym opakowaniem oraz wsadami chłodzącymi.
PRODUKTY
1. Jaki termin przydatności mają wasze produkty?
Roślinne jogurty oraz puddingi It’s bean! wysyłamy zwykle z około 20-dniowym terminem przydatności, a min. jest to 14 dni. Napoje roślinne It’s bean! to produkty świeże i w odróżnieniu od większości podobnych alternatyw na rynku, wymagają warunków chłodniczych i dniu dostawy mają 10-14 dni.
2. Czy wasze produkty są bezglutenowe?
W naszej produkcji opieramy się o składniki naturalnie bezglutenowe i w naszym zakładzie produkcyjnym nie są przetwarzane składniki zawierające gluten; aktualnie nie posiadamy jednak certyfikatów bezglutenowych ani wyników badań, potwierdzających brak pozostałości glutenu w naszych produktach.